成立宗旨
為了提昇新竹市網路服務品質，我們運用科技網路，推動報案系統資訊化，建立網路報案系統，以增進為民服務。

網路報案使用須知
 

1. 網路報案性質如同110，為報案管道之一種，如有緊急案件，請撥打110，將有專人為您受理。
2. 於填寫報案人資料時，請您務必留下正確聯絡資料 （本局對報案人身分及資料嚴予保密），否則若無具體事證，本局將不予處理，並提醒您切勿提供不實之事證，以免觸法。

網路報案使用限制
 

1. 本局辦理網路報案，回復時間以報案翌日起算5日為基準（例假日順延），緊急事件，並不適合網路報案。
2. 網路報案與110電話報案均為報案之管道，若已選擇其中一種管道報案，請勿再重複報案。  

系統送出成功確認
進入作業系統報案，送出成功後，頁面將顯示出您的報案編號及查詢識別碼，若未顯示，則表示送出未成功！您可以再檢視您填入的資料，重報一次；或撥打 110 直接報案。

案件分類處理流程

1. 竊盜、恐嚇、詐欺、網路遊戲犯罪等刑事案件
   依據刑事訴訟法規定，告訴、告發應以書狀或製作筆錄為之，執行上必須確認報案人身分，因此在失竊、恐嚇、詐欺、網路遊戲犯罪或其他刑案案件中，您的報案，尚未完成正式報案程序，於網路報案後仍須請您至派出所製作筆錄，造成您的不便，敬請見諒。如您要報案，歡迎您使用110或逕赴鄰近警察單位舉報製作報案筆錄。
2.  遺失案件
   依據現行法律規定，您的網路報案，尚無法完成正式報案程序，於網路報案後仍須請您至派出所製作相關文件，造成您的不便，敬請見諒。如您要報案，歡迎您使用110或逕赴鄰近警察單位舉報。
3.  汽機車（含車牌）失竊、遺失案件
   依據現行法律規定，您的網路報案，尚無法完成正式報案程序，於網路報案後仍須請您至派出所製作相關文 件、開具四聯單後，再行輸入電腦協尋，造成您的不便，敬請見諒。如您要報案，歡迎您使用110或逕赴鄰近警察單位舉報。
4.  檢舉、申訴等案件
   本局對報案人身分及資料嚴予保密，並將依據您所提供、舉報內容逕行處理、追查，請您務必留下正確聯絡資料。